Situada em uma grande loja de departamentos, a história gira em torno dos relacionamentos e a rotina dos funcionários. Jonah (Ben Feldman, de Mad Men) é um recém formado que nunca trabalhou e agora começa a vivenciar o mundo como um adulto. Inicialmente, seu comportamento elitista o afasta dos demais colegas mas, com o tempo, seu carisma e otimismo acaba por conquistá-los.
Entre eles, Amy (America Ferrera, de Ugly Betty), supervisora de um dos departamentos da loja que passa a olhar a vida com outros olhos quando conhece Jonah. Glenn (Mark McKinney, de Man Seeking Woman) é o diretor da loja, um homem extremamente religioso, que tem como assistente Dina (Lauren Ash, de Super Fun Night), mulher totalmente dedicada ao trabalho, a ponto de deixar sua vida pessoal de lado.
Entre os funcionários também estão Garrett (Colton Dunn), o anunciante dos produtos da loja que costuma fazer comentários sarcásticos e filosóficos no alto-falante; e Mateo (Nico Santos), um dos funcionários que tem onze irmãos, muitos deles encarcerados por algum crime. Para Mateo, o emprego é sua oportunidade de subir na vida, razão pela qual ele não deixará ninguém impedir sua ascensão.
