Na deslumbrante Costa Amalfitana, na Itália, Daniel De Luca (Jesse Williams, de Grey’s Anatomy), um ex-fuzileiro naval americano de origem italiana, retorna à terra de sua infância para trabalhar como solucionador de problemas no luxuoso Hotel Villa Costiera. Com habilidades afiadas e um passado misterioso, Daniel é responsável por resolver os mais variados – e muitas vezes excêntricos – problemas dos hóspedes milionários do hotel, garantindo que nada atrapalhe a experiência de luxo e exclusividade do local. No entanto, sua rotina muda drasticamente quando Alice, a filha mais nova do dono do hotel, desaparece. Envolvido pela família, Daniel passa a investigar o sequestro, enquanto continua lidando com as demandas dos hóspedes. O que começa como uma busca pessoal se transforma em um perigoso confronto contra criminosos, segredos e ameaças que vão muito além do que ele imaginava.