Após dois anos afastada por uma doença misteriosa, a psiquiatra Suzanne Bien-Aimé retorna ao Instituto Mont-Royal, uma ala hospitalar que trata pacientes com transtornos mentais envolvidos em crimes. Frágil, mas determinada, Suzanne enfrenta os desafios de sua própria saúde mental enquanto mergulha nas histórias intensas e humanas de seus pacientes. Ao lado de Mortimer Vaillant, um agente de intervenção com feridas emocionais profundas, ela constrói uma relação de amizade e cumplicidade que ilumina os cantos mais sombrios da instituição.